المحتوى
- 1. إعادة تشغيل هاتفك
- 2. تأكد من تمكين المساعد وأن جهازك يدعمه
- 3. إعادة تدريب نموذج الصوت
- 4. الحلول الممكنة الأخرى
هناك عدة أسباب وراء عدم عمل مساعد Google على جهاز Android. لحسن الحظ ، فإن معظم المشاكل بسيطة ويمكن حلها في غضون دقائق قليلة دون أي معرفة تقنية على الإطلاق. للحصول على المساعد وتشغيله ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية. في معظم الحالات ، يجب على واحد منهم حل مشكلتك.
ملاحظة المحرر: هل تتعلق مشكلتك بـ Google Home وليس بجهاز Android؟ تحقق من هذا الدليل بدلا من ذلك.
1. إعادة تشغيل هاتفك
لنبدأ بأخرى بسيطة: إعادة تشغيل هاتفك. إنه سريع وسهل الأداء وهو بالتأكيد يستحق المحاولة ، لأنه معروف بالتخلص من الكثير من المشكلات المتعلقة بالتكنولوجيا.
أنا متأكد من أنك تعرف جميعًا كيفية إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك ، لكنني سأنظر في هذه العملية على أي حال. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك لثانية أو اثنتين ، وبعد ذلك تظهر بعض الخيارات على الشاشة. حدد خيار إعادة التشغيل / إعادة التشغيل وسيقوم الهاتف بالباقي.
بعد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول تشغيل مساعد Google للتحقق من استمرار المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، انتقل إلى الخطوة الثانية.
2. تأكد من تمكين المساعد وأن جهازك يدعمه
ابدأ بالتحقق مما إذا كان هاتفك يدعم مساعد Google - لا يعمل كل طراز. الأجهزة التي تدعمها تحتاج:
- أندرويد 5.0 أو أعلى
- تطبيق Google 6.13 أو أعلى
- خدمات Google Play
- ما لا يقل عن 1GB من الذاكرة
بالإضافة إلى ذلك ، يجب ضبط لغة الجهاز على واحد مما يلي: الصينية (التقليدية) ، الدانماركية ، الهولندية ، الإنجليزية ، الفرنسية ، الألمانية ، الهندية ، الإندونيسية ، الإيطالية ، اليابانية ، الكورية ، النرويجية ، البولندية ، البرتغالية (البرازيل) ، الروسية أو الإسبانية أو السويدية أو التايلاندية أو التركية.
تأكد من تشغيل Google Assistant على جهاز Android الخاص بك.
إذا تحقق كل شيء ولكن لا يزال Google Assistant لا يعمل على هاتفك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عمله هو التأكد من تشغيل الخدمة. افتح تطبيق Google على جهازك ، وحدد خيار "المزيد" في الجزء السفلي من الشاشة ، ثم انقر فوق "إعدادات" متبوعًا بـ "مساعد Google". والخطوة التالية هي النقر فوق علامة التبويب "المساعد" في الأعلى ، وانتقل لأسفل ثم حدد جهازك ، ثم قم بالتبديل على المفتاح المجاور لـ "مساعد Google" و "Access with Voice Match" لإنهاء العملية. بعد ذلك ، حاول استدعاء المساعد بقول "OK Google ، أو" Hey Google ". إذا لم يظهر شيء على الشاشة ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة رقم ثلاثة.
3. إعادة تدريب نموذج الصوت
من المحتمل أن يكون سبب عدم عمل مساعد Google هو أنه لا يتعرف على صوتك. هذا سهل الإصلاح ، حيث أن كل ما عليك فعله هو إعادة تدريب طراز الصوت. إليك كيفية القيام بذلك: افتح تطبيق Google على هاتفك ، وحدد الخيار "المزيد" في أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق "الإعدادات". والخطوة التالية هي النقر على خيار "الصوت" وتحديد "مطابقة الصوت" "تليها" إعادة تدريب نموذج الصوت ".
ثم انقر فقط على خيار "أوافق" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تدريب طراز الصوت. إنه أمر سهل للغاية - عليك فقط أن تقول "OK Google" و "Hey Google" عدة مرات.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، قل الكلمة الساخنة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة ويعمل مساعد Google الآن. إذا لم يحدث ذلك ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها ، والتي سنلقي نظرة عليها بعد ذلك.
4. الحلول الممكنة الأخرى
إذا لم يحل أي من الإصلاحات حتى الآن المشكلة التي تواجهها مع مساعد Google ، فإليك ما يجب عليك تجربته:
- تحقق من الميكروفون: تأكد من أن الميكروفون يعمل وأنك لا تغطيه بيدك عند محاولة استدعاء المساعد. إذا لم يسمع المساعد ، فلن يرد عليه.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: لتتمكن من استخدام Assistant ، يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة للهاتف المحمول وأن الاتصال مستقر.
- تعطيل المساعدين الصوتيين الآخرين: إذا كان لديك جهاز Samsung ، فحاول تعطيل Bixby لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. وإذا قمت بتنزيل Alexa أو Cortana أو أي مساعد صوتي آخر على هاتفك ، فقم بتعطيله أو حذفه.
- ترقية التطبيق: تأكد من تحديث تطبيق Google إلى أحدث إصدار. تأكد أيضًا من منح جميع الأذونات لتطبيق Google عن طريق الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> تطبيق Google> أذونات (قد يختلف المسار من نموذج إلى نموذج).
يجب أن يحل أحد هذه الحلول المشكلة التي تواجهها مع مساعد Google ، ولكن في حالة عدم وجودها ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة في نهاية Google وليس مشكلتك. يمكن أن يحدث هذا في بعض الأحيان ، خاصة بعد تحديث برنامج عربات التي تجرها الدواب. تقوم Google عادةً بإصلاح هذه الأشياء في غضون يوم أو يومين ، لذا كن على اطلاع على تحديث جديد لتطبيق Google.
