المحتوى

• استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها (لوحة التحكم)
• استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحه القابل للتنزيل
• تأكد من تشغيل خدمات Windows Update
• تغيير DNS الخاص بك
• تعطيل التحديثات التلقائية مؤقتًا
• قم بتشغيل الأوامر DISM و SFC
• أعد تشغيل Wuauserv والخدمات ذات الصلة
• احذف الملفات من دليل توزيع البرامج
• استخدم نقطة استعادة
• أعد تشغيل حاسبك الآلي

2. تحديد تحديث والأمن.

3. تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. تحديد تحديث ويندوز المدرجة تحت الحصول على وتشغيلها.
5. انقر على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها زر.
6. انتظر ويندوز 10 لتشخيص المشكلة و اتبع التعليمات.

استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها (لوحة التحكم)

1. نوع لوحة التحكم في حقل بحث Cortana على شريط المهام.
2. انقر على لوحة التحكم برنامج سطح المكتب في النتائج.

3. انقر عرض بواسطة في الزاوية العلوية اليمنى وحدد أيقونات كبيرة.
4. تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

5. انقر علىعرض الكل رابط المدرجة على اليسار.

6. انقر تحديث ويندوز في أسفل القائمة.
7. انقر المتقدمة في النافذة المنبثقة.
8. التحقق من تطبيق الإصلاحات تلقائيا.
9. انقر التالى.
10. السماح للأداة لتشخيص المشكلة و اتبع التعليمات.

استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحه القابل للتنزيل

1. قم بتنزيل مستكشف أخطاء Microsoft Update وإصلاحها من Microsoft هنا. يجب قراءة الملف wu10.diagcab.
2. قم بتشغيل الأداة وانقر فوق المتقدمة.

3. التحقق من تطبيق الإصلاحات تلقائيا.
4. انقر تشغيل كمسؤول.
5. انقر التالى.
6. السماح للأداة لتشخيص المشكلة و اتبع التعليمات.

تأكد من تشغيل خدمات Windows Update

1. اضغط باستمرار على مفتاح ويندوز واضغط على مفتاح "R".
2. اكتب services.msc وانقر فوق حسنا (أو اضغط على Enter) في مربع Run (تشغيل) المنبثق.

3. انتقل لأسفل إلى تحديث ويندوز.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد الخصائص.

5. جلس نوع بدء التشغيل مثل تلقائي على النافذة المنبثقة.
6. إذا كان حالة الخدمة يقرأ توقفت، انقر على بداية زر.
7. انقر تطبيق وحسنا.

8. حدد خدمة النقل الذكي في الخلفية.
9. انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد الخصائص.

10. جلس نوع بدء التشغيل مثل تلقائي على النافذة المنبثقة.
11. إذا كانت حالة الخدمة يقرأ توقفت، انقر على بداية زر.
12. انقر تطبيق و حسنا.

13. حدد خدمات التشفير.
14. انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد الخصائص.

15. جلس نوع بدء التشغيل مثل تلقائي على النافذة المنبثقة.
16. إذا كانت حالة الخدمة يقرأ توقفت، انقر على بداية زر.
17. انقر تطبيق و حسنا.
18. أغلق ال خدمات خدمة.
19. إعادة التشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تغيير DNS الخاص بك

قد تواجه مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت (ISP) وخوادم نظام اسم المجال (DNS) الخاصة به. يترجم DNS أسماء مثل androidauthority.com إلى عناوين ويب رقمية في دليل مشترك تستخدمه الخوادم في جميع أنحاء العالم. قد تواجه خوادم DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت مشكلات تقنية مستمرة ، أو عفا عليها الزمن بمعلومات DNS القديمة ، أو محملة بحركة مرور. سنقوم هنا بتجاوز مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ونستخدم خوادم DNS التي تحتفظ بها Google.

1. نوع لوحة التحكم في حقل بحث Cortana على شريط المهام.
2. انقر فوق تطبيق سطح المكتب لوحة التحكم في النتائج.

3. تحديد شبكة تواصل وانترنت (عرض الفئة) في النافذة التالية.

4. تحديد مركز الشبكة والمشاركة.

5. بعد ذلك ، انقر فوق إعدادات محول التغيير المدرجة على اليسار.

6. حدد اتصال الشبكة الخاص بك.
7. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد الخصائص.

8. تحديد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق الخصائص زر.
9. مكن استخدم عناوين خادم DNS التالية.
10. إلى عن على خادم DNS المفضل، أدخل 8.8.8.8.
11. إلى عن على خادم DNS البديل، أدخل 8.8.4.4.
12. انقر حسنا.

تعطيل التحديثات التلقائية مؤقتًا

قد تحدث مشكلات Windows Update من Microsoft. عن طريق تعطيل التحديثات التلقائية ، فإن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 لن يسترجع التحديثات لعدد معين من الأيام بينما تحل Microsoft مشكلات التوزيع الخاصة بها. هذه أيضًا طريقة جيدة لمنع Windows 10 من تثبيت التحديثات الفاشلة تلقائيًا.

1. انقر بداية وحدد أيقونة "الترس" في قائمة ابدأ. هذا يفتح الإعدادات التطبيق.

2. تحديد تحديث والأمن.

3. انقر على خيارات متقدمة حلقة الوصل.

4. تبديل على وقفة التحديثات. سيؤدي هذا إلى إيقاف التحديثات لمدة 30 يومًا.
5. تستطيع تأجيل تحديثات الميزة (تحديث أكتوبر 2018 ، وما إلى ذلك) لمدة تصل إلى 365 يومًا.
6. تستطيع تأجيل تحديثات الجودة (تصحيحات الأمان والإصلاحات) لمدة تصل إلى 30 يومًا.

قم بتشغيل الأوامر DISM و SFC

اختصار لـ Deployment Image Servicing and Management ، تقوم أداة DISM بمسح وإصلاح المشكلات المتعلقة بصورة قرص Windows 10 ، والتي توجد عادةً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في قسم مخفي. يستخدم Windows 10 صورة القرص لتثبيت المكونات الرئيسية أو إزالتها ، وإصلاح ملفات النظام التالفة. وفي الوقت نفسه ، تقوم أداة System File Checker أو SFC بفحص تكامل المكونات الأساسية في نظام التشغيل Windows 10 وإصلاح أي مشكلات.

1. نوع موجه الأمر في حقل بحث Cortana على شريط المهام.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق سطح المكتب الناتج واختر تشغيل كمسؤول على القائمة.
3. انقر نعم فعلا على ال التحكم في حساب المستخدم يظهر فجأة.

4. اكتب الأمر التالي واضغط أدخل:

DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth

5. اكتب الأمر التالي واضغط مفتاح الإدخال:

SFC / SCANNOW

6. أغلق موجه الأمر.
7. تشغيل تحديث ويندوز.

أعد تشغيل Wuauserv والخدمات ذات الصلة

1. اكتب موجه الأوامر في حقل بحث Cortana على شريط المهام.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق سطح المكتب الناتج وحدد تشغيل كمسؤول على القائمة.
3. انقر نعم فعلا على ال التحكم في حساب المستخدم يظهر فجأة.
4. نوع الأوامر التالية بشكل فردي:

• وقف صافي wuauserv
• وقف صافي cryptSvc
• بت وقف صافي
• صافي توقف msiserver
• ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• رن C: ويندوز SYSTEM32 catroot2 catroot2.old
• صافي بداية wuauserv
• صافي بداية cryptSvc
• بداية صافي بت
• صافي بدء msiserver

5. قريب موجه الأوامر.
6. إعادة بدء حاسوبك.

احذف الملفات من دليل توزيع البرامج

هذا هو المكان الذي يخزن فيه Windows 10 الملفات اللازمة لتثبيت التحديثات مؤقتًا. مثلما تحتاج أحيانًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب لحل مشكلات الاتصال ، قد تؤدي الملفات التالفة في هذا المجلد إلى حدوث مشكلات في Windows Update. مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه يفرض على Windows 10 تنزيل الملفات الجديدة واستخدامها.

1. اضغط باستمرار على مفتاح ويندوز واضغط على مفتاح "R".
2. اكتب services.msc وانقر فوق أدخل في ال يركض مربع المنبثقة.

3. انتقل لأسفل إلى تحديث ويندوز الخدمات.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد توقف.

5. حددخدمة النقل الذكي في الخلفية.
6. انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد توقف.

7. افتح مستكشف الملفات، ولكن لا تغلق خدمات نافذة او شباك.
8. انقر نقرًا مزدوجًا على محرك الأقراص الأساسي للوصول إلى محتوياته.
9. انقر نقرا مزدوجا فوق مجلد ويندوز لفتح.
10. انتقل لأسفل إلى توزيع البرمجيات مجلد.
11. انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد وحدد حذف. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح إزاء حذف هذا المجلد ، فافتحه وحذف محتوياته بدلاً من ذلك.
12. العودة إلى خدمات نافذة و إعادة بدء ال خدمة النقل الذكي في الخلفية وتحديث ويندوز خدمات.

استخدم نقطة استعادة

يقوم Windows 10 عادةً بإنشاء نقطة استعادة قبل أي تحديث. تمكنك هذه الميزة من إعادة الكمبيوتر الشخصي المتعثر مرة أخرى قبل أي تحديث أو برنامج تشغيل أو برنامج تم تثبيته على Windows Update حاليًا.

1. نوع إنشاء نقطة استعادة في حقل بحث Cortana على شريط المهام.
2. اختر إنشاء نقطة استعادة (لوحة التحكم) نتيجة.

3. انقر على استعادة النظام زر.

4. انقر التالى في النافذة المنبثقة.

5. اختر نقطة استعادة.
6. انقر على مسح لبرامج المتضررة زر لمعرفة البرامج والتطبيقات وبرامج التشغيل التي ستتأثر بالتغيير.
7. انقر على قريب زر عندما يختتم المسح.
8. انقر على التالى زر.
9. انقر على إنهاء زر.

أعد تشغيل حاسبك الآلي

تقوم هذه الطريقة بإرجاع جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 10 إلى حالته الأصلية ، على الرغم من أنه يمكنك اختيار الاحتفاظ بملفاتك.

1. انقر بداية ثم انقر فوق أيقونة "الترس" على الجانب الأيسر من قائمة ابدأ. هذا يفتح تطبيق الإعدادات.

2. بمجرد تحميل التطبيق ، حدد تحديث والأمن.

3. تحديد التعافي على اليسار.
4. اضغط على زر البدء تحت إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.

5. اختار حافظ على ملفاتك أو أزل كل شيء. ستبدأ عملية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر تلقائيًا.

وبهذا نختتم دليلنا حول ما يجب عليك فعله عندما لا يعمل Windows Update. للحصول على نصائح إضافية لنظام التشغيل Windows 10 ، راجع هذه الأدلة:

• كيفية دفق Xbox One إلى Windows 10
• كيفية النص مع هو في ويندوز 10
• كيفية تقسيم الشاشة في ويندوز 10