التحديث ، ٩ مايو (أيار) 2019 (2:32 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة): ألقت Samsung بعض الضوء على البريد الإلكتروني الذي أرسلته إلى عملاء طلب الشراء المسبق من Galaxy Fold ، مع توضيح سبب إلغاء الطلبات المسبقة تلقائيًا ما لم يتدخل المستخدمون.
"وفقًا للوائح الولايات المتحدة ، يتعين علينا إخطار العملاء بأن طلباتهم المسبقة سيتم إلغاؤها في حال لم يتم شحن المنتج بحلول 31 مايو. تقدم Samsung Electronics America للعملاء خيارًا للاحتفاظ بطلباتهم بعد هذا التاريخ والعملاء وقال متحدث باسم الشركة "قد يلغي أيضًا طلباتهم في أي وقت" .
بمعنى آخر ، يبدو أن Samsung تريد ببساطة التقيد بالقانون الأمريكي بدلاً من تثبيط همة المستخدمين عن طلب الهاتف القابل للطي مسبقًا.
المقالة الأصلية ، 7 مايو 2019 (2:27 AM ET): لقد كان هادئًا منذ بضعة أسابيع بالنسبة إلى Samsung Galaxy Fold ، حيث تحقق الشركة في العديد من العيوب التي أبلغ عنها المراجعون. أفادت التقارير أن الشركة الكورية أصدرت تحديثًا هذا الأسبوع.
في رسالة بريد إلكتروني مرسلة إلى عملاء الطلب المسبق (تم الحصول عليها بواسطة الروبوت لايف) ، لاحظت Samsung أنها "تحرز تقدماً في تعزيز" الهاتف القابل للطي.
"هذا يعني أننا لا نستطيع تأكيد تاريخ السفينة المتوقع بعد" ، تشرح الشركة الكورية. يشير نقص تاريخ الشحن إلى أن الشركة تحتاج ببساطة إلى مزيد من الوقت لإجراء التغييرات المطلوبة ، أو أنها لا تزال تحقق في العيوب.
يدعو البريد الإلكتروني أيضًا العملاء إلى النقر على زر لضمان الحفاظ على ترتيب Galaxy Fold المسبق. "إذا لم نسمع منك ولم نقوم بالشحن بحلول 31 مايو ، فسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا" ، كما يلي مقتطف من:
يسعدنا أن نرى الشركة تقدم تحديثًا من نوع ما للمستهلكين ، على الرغم من أن إلغاء الاشتراك المسبق التلقائي أمر غريب بعض الشيء. بعد كل شيء ، ماذا لو لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني لأي سبب من الأسباب؟ تفترض Samsung ببساطة أنك لا تريد جهازًا تم طلبه مسبقًا على أي حال. أمام المستخدمين أربعة أسابيع تقريبًا للرد على رسالة البريد الإلكتروني ، لذلك يجب أن يكون هناك متسع من الوقت لاتخاذ قرار.
يأتي التأخير بعد قيام العديد من المراجعين بالإبلاغ عن مشكلات في وحدات عينة Galaxy Fold. قام العديد من المستخدمين بإزالة طبقة شاشة متكاملة على الهاتف القابل للطي عن طريق الخطأ ، بينما أبلغ عدد قليل آخر عن وجود شاشات رئيسية مكسورة تمامًا.
نأمل أن تكون تغييرات Samsung كافية لمنع أي مشاكل أكثر خطورة مع Galaxy Fold. هل ما زلت مهتمًا بالجهاز؟
