المحتوى
نظرًا لأن كلا الجانبين من iOS vs Android war مستعدان لتقديم أحدث أجهزتهما في حدود بضعة فواتير بقيمة 1000 دولار ، أصبحت الهواتف الذكية الرائدة باهظة الثمن بشكل متزايد. لماذا ا؟
يعد كل من Samsung Note 8 و iPhone الجديد من Apple ، اللذان سيُعلن عنهما اليوم ، من الأجهزة الجديدة التي تعمل على تجاوز حدود الهواتف الرائعة: شاشات أفضل وأكثر إشراقًا وأكبر ، وكاميرات أكثر مذهلة ، وتجهيز أسرع ، ومستشعرات أكثر صرامة من ذي قبل ، وكل ذلك في تشديد ، حزمة svelte.
بعد الإعلان عن أحدث أجهزة iPhone اليوم ، نتوقع أن تقدم كل من Samsung و Apple أعلى علامات أسعار لها على الإطلاق لهاتف مباشر لم نشهده على الإطلاق. إذا رأينا آبل ، كما هو متوقع ، تقترب من 999 دولارًا لقاعدة iPhone جديدة ، فسيكون ذلك ضعف تكلفة iPhone الأصلية ، وستكون علامة 1000 دولار في خطر التعرض للكسر بشكل دائم بالنسبة للجهات الرائدة.
تم تصنيف Samsung Galaxy Note 8 بسعر 929 دولارًا في الولايات المتحدة لطراز الذاكرة الداخلية الأساسية بسعة 64 جيجابايت. في الوقت الحالي ، تقدم Samsung هدية مجانية من Gear 360 أو بطاقة ذاكرة SD سعة 128 جيجابايت بالإضافة إلى وحدة شحن لاسلكية ، تبلغ قيمتها 190 دولارًا أو أكثر ، بالإضافة إلى خصم على الرعاية الممتازة والاكسسوارات ، مع الشحن المجاني (ولكن قبل الضريبة) .
في أستراليا ، يبلغ سعر نفس الملاحظة 8 جيجابايت 64 جيجابايت 1499 دولارًا أستراليًا ، بما في ذلك الضريبة. في الأسفل ، تم الإشارة إلى علامة الـ 1500 دولار على أنها الحدود غير القابلة للكسر: فقد أظهر استطلاع أجري على 1000 أسترالي أن سعر السعر المتوقع البالغ 1500 دولار لشركة iPhone الجديدة أعلى تكلفة بنسبة 63 في المائة مما هم على استعداد لإنفاقه.
ما الذي يدور حولنا حول هذه الأرقام المستديرة البالغة 1000 دولار (أو 1500 دولار!)؟
يبلغ سعر جهاز Galaxy Note 8 الجديد 929 دولارًا في الولايات المتحدة لطراز الذاكرة الداخلية الأساسية بسعة 64 جيجابايت.
علم النفس التسعير مدروس جيدا وفهم جيدا من قبل المسوقين. لقد كانت Apple هي المعيار لهذا لبعض الوقت ، وذلك باستخدام كل خدعة في الكتاب.
أحد الأمثلة الواضحة التي نعرفها جميعًا هو أن قوائم الأسعار تنتهي في 9. ومع ذلك ، قد يفاجأ أن نرى في متجر أبل على الإنترنت أنه لا يوجد منتج واحد تقدمه Apple ولا ينتهي في 9. لماذا؟
يبدو أننا دائمًا نرى علامات أسعار محددة عند 199 دولارًا أو حتى 199.99 دولارًا أو 199 دولارًا أمريكيًا ، مما يعني أن سعرنا 200 دولار أمريكي. بجعل الرقم الأقل يسارًا ، ندرك أن التكلفة ستكون أقل بشكل كبير. حتى مع استمرار تأثير الرقم الأيسر ، يبدو أن الأرقام التي تنتهي في 9 لها ثقل كبير.
تناولت تجربة معروفة أجراها باحثون في جامعة شيكاغو ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا تأثير "إنهاء السعر بسعر 9 دولارات" من خلال مبيعات ملابس النساء. تم تحديد الأسعار بشكل مختلف للفساتين بسعر 34 دولارًا و 39 دولارًا و 44 دولارًا. ووجد الباحثون أن الفساتين تباع أكثر بنحو 40 في المائة بسعر يصل إلى 39 دولارًا ، على الرغم من أن هذا كان أكثر تكلفة.
ما حجم حاجز 1000 دولار؟ أصدر محللو باركليز مذكرة للمستثمر قائلة من خلال المسح الذي أجراه ، أن 18 في المائة فقط من المستجيبين الذين يمتلكون iPhone سينفقون أكثر من 1000 دولار على iPhone. يرتفع هذا العدد إلى 36 في المائة مقابل iPhone 800 دولار. ربما كان ينبغي عليهم أن يسألوا ، ماذا عن جهاز iPhone بقيمة 999 دولار؟
الأشياء الجيدة الإضافية مثل Gear VR "المجانية" تساعد Samsung على تبرير أسعارها المرتفعة.
ماذا عن تصورات القيمة؟
إن قيمة ما نحصل عليه هي أداة نفسية أخرى يستخدمها أمثال Samsung و Apple لدفعنا لتبرير مشترياتنا. تشتمل Samsung على عدد كبير من الملحقات المجانية والهدايا المجمعة ، بينما قال نفس المحللين في باركليز أن نية شراء iPhone زادت مع اقتراحات بميزات إضافية مثل Apple Music وتخزين iCloud.
لماذا ا؟ القيمة في نظر المستهلك هي مفهوم التسويق الكلاسيكي الموجود في جميع الكتب المدرسية الجيدة 101.
للفرشاة ، توجد القيمة المدركة للعملاء في أربع فئات: القيمة الوظيفية ، والقيمة النقدية ، والقيمة الاجتماعية ، والقيمة النفسية.
القيمة الوظيفية هي الأكثر مباشرة - فقط ما يوفره الحل للعميل. القيمة النقدية هي ما يُنظر إلى المنتج على أنه يستحق ، مقارنةً بالوظيفة. القيمة الاجتماعية هي كيف يتيح المنتج للمستهلكين التواصل مع الآخرين ، وهو شيء موجود في الهواتف الذكية المتميزة. القيمة النفسية هي المدى الذي يجعلك المنتج يشعر بتحسن أو يسمح لك بالتعبير عن نفسك.
لا تتوافق القيمة الممتازة لسوق الهاتف مع أفضل الأجهزة التي شوهدت على الإطلاق مع القيمة النقدية أو القيمة الوظيفية. المقترحات حول القيمة النفسية والقيمة الاجتماعية. منذ إطلاق iPhone الأصلي بنصف التكلفة المحتملة لجهاز اليوم ، أصبحت هواتفنا هي الأخرى. لا غنى عنهم ، وقد تم تسميتهم امتدادًا لأنفسنا لسنوات حتى الآن.
وجود أحدث هاتف يثير الإحساس بداخلنا ؛ أنه يؤثر على عقلك. أجرى فيلم وثائقي لهيئة الإذاعة البريطانية (BBC) دراسة تصوير الأعصاب وأظهر أن أحدث منتجات أبل تنشط نفس أجزاء المخ في معجبيها مثل الصور الدينية التي تثيرها في شخص إيمان.
إذا لم يكن الدين هو الشيء الذي نراه ، فنحن نراهن على كل من الطعام والجنس. وقال محلل التكنولوجيا باتريك مورهيد AP هذا الأسبوع أن الهواتف يمكن أن تكون أكثر قيمة حتى تلك. وقال مورهيد "الناس الآن يقدرون هواتفهم أكثر من أي جهاز آخر ، وفي بعض الحالات أكثر من الطعام والجنس". هذا التفسير وحده يشير إلى أننا سوف ندفع أكثر بكثير مما نقول لمسح نحن مرتاحون له.
لكن ما الذي ندفعه مضاعفة ، بالضبط؟
ما يساهم في التكلفة
ترتفع تكاليف الهواتف المتميزة حتى مع ارتفاع حجم التصنيع إلى مستويات قياسية جديدة. من السهل الإشارة إلى المزيد من الميزات والأجهزة الأفضل ، ولكن صناعة التكنولوجيا تشتهر بقانون مور: القدرة على السباق لمضاعفة السرعات كل 18 شهرًا. يتماشى ذلك مع السعات الأكبر في المساحات الأصغر ، وذاكرة الوصول العشوائي الأسرع ، والشبكات الأسرع لمزيد من التخزين السحابي ، بينما يستمر كل شيء في التقلص.
أصبح كل نوع من منتجات التكنولوجيا تقريبًا أرخص على مدار العقدين الماضيين. وفقاً لأجهزة مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل ، فقد انخفض مؤشر أجهزة الكمبيوتر وملحقاته بنسبة 94 في المائة منذ عام 1997 إلى عام 2015:
ولكن هذا ليس هو الحال في الهواتف الذكية في الطرف العلوي من السوق ، والذي أظهر اتجاهًا قويًا صعوديًا على مر السنين.
بينما يستمر الطرف السفلي من السوق في التقدم من حيث التكلفة - أو القيمة الوظيفية البسيطة ، حيث تستمر الشركات المصنعة للأجهزة في حزم المزيد والمزيد من الميزات في أجهزة ذات جودة منخفضة التكلفة.
وفقًا لتهديدات IHS ، تزداد التكاليف التي يتحملها المصنعون فيما يتعلق بالأجزاء والتركيبات. ارتفع إجمالي تكلفة Samsung Galaxy S8 بما في ذلك التصنيع إلى 307.50 دولارًا ، ارتفاعًا من تكلفة Galaxy S7 التي بلغت 290 دولارًا. في السابق كانت S6 Edge حوالي 34 دولارًا لكل وحدة أعلى من تكاليف Galaxy S5.
سلسلة الملاحظات هي نفسها ، وفقًا لـ IHS:
ارتفعت فاتورة المواد وتكاليف التصنيع الخاصة بشركة Apple باستمرار أيضًا:
وبالطبع ، فإن هذه التكلفة لا تمثل التكلفة الإجمالية لأي شركة على كل جهاز. يتم إضافة جميع التكاليف الرئيسية الأخرى للمواد غير الملموسة مثل الهندسة والبحث والتطوير والتسويق والمبيعات والدعم وما إلى ذلك.
كانت شركة Samsung Electronics ، وهي فرع شركة Samsung العملاقة التي تعمل على الأجهزة المحمولة ، ثاني أكبر منفق عالمي في مجال البحث والتطوير في عام 2016 ، حيث استثمرت أكثر من 13 مليار دولار. لم تتأخر شركة أبل عن إنفاقها 10.39 مليار دولار ، وهي الأكبر على الإطلاق ، وعثرة كبيرة عن الأعوام السابقة.
يبدو أن جهاز Note 8 ، بمجرد تأكيد عمليات التصفية الشاملة لجميع المكونات ، هو أغلى جهاز على الإطلاق من Samsung بفضل شاشة OLED وكاميرات مزدوجة OIS واتصال Cat 16 و 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي وغير ذلك الكثير. ومثل سامسونج ، من المتوقع أن يكون iPhone التالي أغلى من أي وقت مضى. تحتاج هذه الهواتف الجديدة إلى هذا لتوفير أدلة كافية على الابتكار ، لتجنب النظر إليها على أنها أحدث سلعة.
وفقًا لعدد قليل من المحللين المكلفين بمراقبة سلسلة التوريد من Apple ، تم تعيين iPhone الجديد ليشمل ميزات تقنية جديدة للشركة ، بما في ذلك شاشات OLED المصنوعة من سامسونج مع الحد الأدنى من الحافة ، بالإضافة إلى حساسات الكاميرا ثلاثية الأبعاد وأجهزة استشعار الأشعة تحت الحمراء المحتملة أيضًا للتعرف على الوجه.
لن يتحمل المستثمرون وأصحاب المصلحة في Samsung و Apple زيادة التكاليف بما يخفض الهامش الإجمالي لكل جهاز تم بيعه. المزيد من البحث والتطوير ، والأجهزة الأكثر تكلفة مع التكنولوجيا أكثر ، والموظفين أكثر من أي وقت مضى لبيع ودعم المبيعات ، يعني أنه لا يوجد مكان للذهاب أبعد من 1000 دولار.
قام المستهلكون بتحذيرهم من أن حاجز الأسعار هذا قد يكون بعيدًا عنهم ، ولكن البيانات تأتي حتى الآن من استطلاعات الرأي لجهاز غير معروف قادم. في مقابل قوة القيمة النفسية ، التي تسخرها شركة Apple مثل عدد قليل من الشركات الأخرى ، قد يتم فتح المحافظ بسهولة أكبر. ربما كدليل على ذلك ، قبيل الإعلان الرئيسي اليوم ، صرح الرئيس التنفيذي لشركة Samsung DJ Koh لوسائل الإعلام الكورية بأن مبيعات Note 8 السابقة من الأسواق المحلية و 40 من الأسواق الخارجية كانت قوية للغاية. آبل تحب أن تكون رائدة - لكن هل هي شجاعة بما يكفي لكسر 1000 دولار؟
