المحتوى

• هولو لا يعمل: قضايا الفيديو
• التخزين المؤقت وقضايا التشغيل
• تدفق القضايا على Hulu.com
• قضايا الإعلان على Hulu.com
• هولو لا يعمل: قضايا الصوت
• مشاكل مع عدم وجود صوت أو صوت عالٍ أو منخفض ، أو صوت خارج المزامنة
• مشاكل في الصوت يجري بلغة مختلفة

مع أكثر من 25 مليون مشترك عبر خطط البث التلفزيوني المباشر حسب الطلب ، تعد Hulu واحدة من أكبر خدمات البث المباشر في العالم. حتى مع وجود قاعدة كبيرة من المشتركين ، فإن Hulu ليس محصنًا من المشكلات. دعونا نلقي نظرة على ما يمكنك القيام به إذا كان هولو لا يعمل بشكل جيد بالنسبة لك.

اقرأ: أفضل الأفلام على هولو لمشاهدة والتمتع بها

هولو لا يعمل: قضايا الفيديو

سواء كان ذلك بسبب مشاكل التخزين المؤقت أو عدم القدرة على الوصول إلى موقع Hulu الإلكتروني ، فهناك العديد من المشكلات التي قد تواجهها مع الفيديو. إليك بعض مشكلات الفيديو المحددة التي قد تواجهها وكيفية حلها.

التخزين المؤقت وقضايا التشغيل

• أغلق تطبيق Hulu. يمكنك أيضًا فرض إغلاق التطبيق على بعض الأجهزة الذكية.
• دورة الطاقة جهازك. يمكنك أيضًا تشغيل دورة المودم والموجه ، لكن هذا ليس ضروريًا دائمًا.
• تحقق وتحسين اتصالك. توصي هولو speedof.me باختبارات السرعة. يمكنك أيضًا الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) إذا كانت سرعاتك بطيئة للغاية.
• تحقق من وجود تحديثات التطبيق والنظام. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من Hulu وأحدث إصدار من نظام التشغيل لجهازك.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. قد يتسبب نقص المساحة في حدوث بعض المشاكل ، لذلك قم بإلغاء تحديد الملفات المؤقتة.
• إلغاء وإعادة تثبيت Hulu. كحل أخير ، احذف Hulu من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى.

تدفق القضايا على Hulu.com

• تحقق من متطلبات النظام. يجب أن يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Mac OS X 10.9 أو أعلى ، أو Windows 10 أو Chrome OS. يجب أن يكون متصفحك هو Safari 11 أو أعلى ، أو Firefox 65 أو أعلى ، أو Chrome 69 أو أعلى ، أو Microsoft Edge على Windows 10. وتأكد أيضًا من تمكين HTML5.
• تحقق وتحسين اتصالك.
• دورة الطاقة جهازك.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تنشئ المستعرضات ملفات مؤقتة يمكنك حذفها من وقت لآخر.
• استخدام نافذة خاصة أو التخفي. لا تخزن هذه النوافذ ملفات تعريف الارتباط والملفات المخزنة مؤقتًا. أيضًا ، قد يكون لديك امتداد يسبب بعض المشكلات.
• تمكين جافا سكريبت وملفات تعريف الارتباط. توصي Hulu بتمكين JavaScript وملفات تعريف الارتباط من أجل "الوظيفة المثلى".
• استخدام متصفح مختلف. قد تضطر فقط إلى استخدام متصفح مختلف للبث على موقع Hulu الإلكتروني.

قضايا الإعلان على Hulu.com

• تعطيل برنامج حظر الإعلانات. تتيح لك معظم أدوات منع الإعلانات إدراج بعض مواقع الويب في القائمة البيضاء ، بحيث يمكنك إما تعطيل أدوات منع الإعلانات تمامًا أو السماح لمواقع معينة فقط بعرض الإعلانات.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. من هناك ، قم بإنهاء المتصفح وأعد فتحه.
• استخدام متصفح مختلف.

هولو لا يعمل: قضايا الصوت

من المحرج جدًا مشاهدة مقطع فيديو مباشر وعدم سماع أي شيء. فيما يلي بعض المشكلات الصوتية وما يمكنك القيام به لحلها:

مشاكل مع عدم وجود صوت أو صوت عالٍ أو منخفض ، أو صوت خارج المزامنة

• تحقق من العروض أو الأفلام الأخرى. سترغب في معرفة ما إذا كانت مشكلة الصوت يمكن ملاحظتها في مقطع فيديو واحد أو مقاطع فيديو متعددة.
• تحقق من إعدادات الصوت الخاصة بك. تأكد من عدم كتم صوتك عن طريق الخطأ ونسيان إلغاء كتمه. وبالمثل ، معرفة ما إذا كان مستوى الصوت مرتفعًا أم منخفضًا جدًا.
• اضبط كابل HDMI. في بعض الحالات ، يمكنك إلقاء اللوم على كبل أو منفذ HDMI الخاطئ. للتأكد من ذلك ، قم بتوصيل كبل HDMI بمنفذ آخر على التلفزيون أو الشاشة. أيضا ، استخدم نفس كابل HDMI على شاشة مختلفة وعكس نهايات كابل HDMI.
• لا تستخدم مكبرات صوت خارجية. قد يقع اللوم أيضًا على السماعات الخارجية. بعض الأجهزة أو العروض لا تدعم الصوت المحيطي ، لذلك قم بتبديل إعدادات الصوت إلى ستيريو وإلغاء توصيل السماعات الخارجية.

مشاكل في الصوت يجري بلغة مختلفة

• تحقق من إعدادات اللغة على Hulu. بعض العروض والأفلام تدعم لغات مختلفة. تأكد من اختيار اللغة التي تريدها من خلال النقر أو النقر على أيقونة عجلة الترس واختيار اللغة.
• تحقق من إعدادات اللغة على جهازك. تأكد من أن لغة جهازك هي ما تريده.
• اختر نسخة العرض الصحيحة. تتميز بعض العروض ، مثل South Park ، بصفحات عرض منفصلة باللغتين الإنجليزية والإسبانية. اختر الإصدار باللغة التي تريد الاستماع إليها في المعرض.

هذه بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها أو قد تواجهها مع Hulu. إذا وجدت أن الخطوات لا تعمل من أجلك ، فتواصل مع دعم عملاء Hulu. بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة subreddit Hulu على Reddit لمعرفة ما إذا كان أي شخص يواجه مشكلات مماثلة.

يمكنك أيضًا إعلامنا في التعليقات إذا واجهت مشكلات مع Hulu وحلتها.