المحتوى

• جوجل: ترتيب الأعمال مثل العديد من الآخرين
• ماذا عن البيانات؟
• لا شيء مظلل ، لكنه مظهر سيء بالنسبة إلى Google

أمس ، تقرير عن قنبلة من صحيفة وول ستريت جورنال كشفت تفاصيل عن شراكة بين Google و Ascension ، أحد أكبر مقدمي الرعاية الصحية في أمريكا.

يمنح التعاون الذي يطلق عليه اسم Project Nightingale ، تقسيم Google السحابي حق الوصول إلى ملايين السجلات ، بما في ذلك أسماء المرضى وتواريخ الميلاد والتاريخ الطبي ونتائج الاختبار.

بالنسبة إلى دعاة الخصوصية ، هذا الوحي مثير للقلق بشكل مفهوم. تجمع Google بالفعل كميات هائلة من البيانات على مستخدميها ، ومنظور إضافة السجلات الطبية الشخصية العميقة إلى المجموعة يمثل مشكلة ، على أقل تقدير.

بعد نشر القصة ، التي تم التقاطها على نطاق واسع من قبل منافذ أخرى ، قام كل من Google و Ascension بإصدار بيانات تهدف إلى إزالة الغموض عن مشروع Nightingale.

جوجل: ترتيب الأعمال مثل العديد من الآخرين

في أحد التدوينات ، أكد طارق شوكت من Google Cloud عمل Google مع Ascension ، لكنه قال إنه لا يوجد شيء غير عادي أو ظليل حوله. عرَّف شوكت العلاقة بأنها "ترتيب أعمال لمساعدة مزود بأحدث التقنيات" وأشار إلى أن Google تشارك صراحة مع العشرات من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين.

وفقًا لشوكات ، تعمل Google مع Ascension لنقل بنيتها الأساسية إلى السحابة ، ونشر G Suite من أدوات الإنتاجية (اعتقد Gmail و Google Drive للأعمال) ، و "لتوفير الأدوات التي يمكن أن يستخدمها Ascension لدعم التحسينات في الجودة السريرية و سلامة المريض."

تتعاون Google صراحة مع العشرات من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين

ماذا عن البيانات؟

قالت Google إنها تزوّد Ascension ببعض الخدمات فقط ، بينما يظل موفر الرعاية الصحية "الجهة المضيفة" للبيانات ، والتي لا يمكن استخدامها لأي غرض آخر غير توفير الخدمات المتفق عليها.

توضح Google كذلك أن "بيانات المرضى لا يمكن ولن يتم دمجها مع أي بيانات خاصة بمستهلك Google."

أوضح شوكت أيضًا استخدام الاسم الرمزي "Project Nightingale" الغامض لربط Ascension. وفقًا لما ذكره المسؤول التنفيذي ، فذلك لأن بعض الحلول التي تنشئها Google لـ Ascension لا تزال في "الاختبار المبكر". ولم يوضح شوكت ماهية هذه الحلول بالفعل. ومع ذلك ، قدمت أسنسيون المزيد من التفاصيل في بيانها الصحفي:

استكشاف تطبيقات الذكاء الاصطناعي / تعلم الآلة التي سيكون لها القدرة على دعم التحسينات في الجودة والفعالية السريرية ، وسلامة المرضى ، والدعوة نيابة عن الفئات السكانية الضعيفة ، وكذلك زيادة رضا المستهلك والمزود.

أصر Ascension أيضًا على أن عمله مع Google يتوافق تمامًا مع اللوائح ويحميها "من خلال جهد قوي لحماية البيانات والأمن."

لا شيء مظلل ، لكنه مظهر سيء بالنسبة إلى Google

لا يوجد أي مؤشر على أن Google تفعل أي شيء شرير هنا ، ولا يوجد سبب يدعو للشك في مزاعمها. في الواقع ، إذا استبدلت "الرعاية الصحية" بالعديد من الصناعات الأخرى ، مثل "السيارات" أو "إدارة الأصول" ، فلن يخفق أحد. بعد كل شيء ، تعمل Google ، مثل Amazon و Microsoft و Oracle والعديد من الشركات الأخرى ، على توفير حلول سحابية للشركات التي تهدف إلى تحديث بنياتها الأساسية. هذا بالضبط ما يفعله الصعود.

لا يوجد أي مؤشر على أن Google تفعل أي شيء مشين هنا

ومع ذلك ، فإن حقيقة أن جوجل قد سارع إلى نشر مدونة لإعلان "بفخر" Project Nightingale يتحدث عن مجلدات. بالنسبة إلى المزيد والمزيد من الأشخاص ، أصبحت Google مرادفًا لتجاهل الخصوصية ، وربما ليس بشكل غير عادل تمامًا. تعرف Google ذلك ، وتعلم أن الرعاية الصحية هي القطاع الأكثر حساسية ممكنًا - وبالتالي المحاولة المتسارعة لمنع هذه القصة من كرة الثلج.

وفقًا لائتمانها ، تتسم Google بشفافية كبيرة بشأن عملها في المجال الطبي. في الواقع ، كشفت الشركة نفسها عن صفقة أسنشن خلال مكالمة أرباح يوليو 2019. تشير صفحة العرض السحابية من Google إلى العشرات من مزودي الرعاية الصحية من جميع أنحاء الولايات المتحدة كعملاء. غوغل ، مثل أبل ، تروج بفخر للطريقة التي يمكن بها استخدام التكنولوجيا لتعزيز الرعاية الطبية.

بصرف النظر عن ذلك ، فإن المستهلك العادي لا يهتم ، ولا يمكن أن يتوقع منه أن يكون Google Cloud متوافقًا مع HIPAA أو أن المستشفيات تقوم بشكل روتيني بمشاركة البيانات مع مزودي الخدمة على مدار عقود. سيعرف المستهلك العادي بشكل غامض أن Google تجمع بيانات موقعك (حتى عندما تعتقد أنك أوقفت تشغيلها) ، أو أنها تعرف كل شيء قمت بالبحث عنه ، أو اشترت Fitbit ، التي تعرف متى لا تستطيع النوم و عندما كنت تخطي يوم الصالة الرياضية.وما الذي تفعله Google بكل هذه المعلومات؟ لن يعرف ذلك المستخدم الذي يقول المثل "بيع الإعلانات".

يمثل محاربة هذا التصور بعدم الثقة تحديًا كبيرًا لشركة Google ، وسيصبح الأمر أكثر صعوبة في الأعوام المقبلة.