التحديث ، 19 أبريل 2019 (2:02 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة): في خيط Reddit جديد ، قال العميل الذي حصل على تسع وحدات بديلة إضافية لـ Pixel 3 إن Google أصدرت له رصيدًا لحساب الرصيد المستحق. بمجرد انتهاء صلاحية الرصيد المطبق في نهاية دورة الفوترة ، فسيتم شحن وحدات Pixel 3 إلى Google.

المقالة الأصلية ، 19 أبريل 2019 (3:55 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة): يعد Google Pixel 3 أحد أفضل الهواتف التي يمكنك الحصول عليها الآن ، ولكن ماذا يحدث إذا كان جهازك معيبًا؟ حسنًا ، إذا كنت هذا العميل ، فقد ترسل Google بطريق الخطأ تسع بدائل إضافية بدلاً من استرداد الأموال.

أبلغ أحد المحررين أنهم أعادوا وحدات Pixel 3 البيضاء التالفة إلى Google وتلقوا استردادًا ضريبيًا بقيمة 80 دولارًا (h / t: شرطة أندرويد). لسوء الحظ ، لم يتلق العميل استرداد 900 دولار للهاتف الفعلي.

ومع ذلك ، طلب العميل Not Pink Pixel 3 وتلقى الجهاز ، إلى جانب تسعة هواتف إضافية. يضيف المستخدم أنهم حاولوا التعامل مع دعم Google للحصول على ردهم الأصلي وإعادة الأجهزة الإضافية ، ولكن دون جدوى.

"حسنًا ، أريد أن أفعل الشيء الصحيح وأعيده. لكنني لست على استعداد للقيام بذلك حتى تتم معالجة استرداد أموالي بشكل صحيح. قال المستخدم ، إذا لم أحصل على الدعم المناسب هنا ، فسأحاول إعادة الهواتف التسعة الإضافية عبر 1000 دولار COD "، مضيفًا أنهم سيبيعون الهواتف كملاذ أخير إذا تم رفض الشحنة.

تجدر الإشارة إلى أنه يُسمح قانونًا للمستهلكين في الولايات المتحدة بالاحتفاظ بالمنتجات التي لم يطلبوها ، وفقًا لـ FTC. لذلك لا يحتاج المستخدم فعليًا إلى بذل جهد لإعادة الهواتف في المقام الأول.

نشر حساب Google الرسمي أيضًا في سلسلة الرسائل ، ووعد بالنظر في هذه المشكلة. لذا نأمل أن تحل مشكلة الغريب ريديتور قريباً.