المحتوى
يبدو أن بعض أجهزة Google Pixel 3 و Pixel 3 XL تعاني من مشكلة تتعلق باتصال الإنترنت. وفقًا للتعليقات على منتديات Reddit و AT & T ، فشلت وحدات Pixel 3 أحيانًا في الاتصال بشبكة 4G LTE على الرغم من وجودها في المناطق ذات التغطية الكافية.
تشير معظم التعليقات إلى نفس الظروف: عندما ينفصل الشخص عن شبكة Wi-Fi (أو عندما يتم قطع الاتصال بعد مغادرة المنزل أو العمل) ، ستفشل Pixel 3 أو Pixel 3XL في الحصول على اتصال 4G LTE. سيعرض شريط حالة الاتصال عادةً رمز "X" حتى يتخذوا إجراءات إضافية ، مثل تغيير الشبكات (الموضحة أدناه).
الجزء الأكبر من المستخدمين المتضررين مع AT&T.
يبدو أن المشكلة حصرية لهواتف Pixel 3 أو Pixel 3 XL ، وقد ذكر شخصان أن المشكلة استمرت حتى مع وجود بديل Pixel 3. اقترح آخر أنه يحدث فقط بعد قطع الاتصال ببعض أنظمة Wi-Fi المنزلية ، وليس كلها.
أثار الآخرون في منتديات دعم Google مشكلات تتعلق بـ Pixel 3s و AT&T ، على الرغم من أنها قد لا تتعلق بالمشكلة المحددة الموضحة أعلاه.
ما وراء القضية؟
لا يبدو أن Google و AT&T قد أقرتا علنًا بالمشكلة الموضحة في رديت ، لذلك فقد تركنا للتكهن بما وراء ذلك.
افترض بعض رواد منتدى AT&T أنه يتعلق بتكوين إعدادات APN للجهاز (يمكنك العثور على الإعدادات الافتراضية هنا) ، بينما قال آخرون إن إجراء تغييرات في "خيارات المطور" يمكن أن يسبب ذلك. نقاط أخرى (غير محتملة) تؤدي إلى فرقة LTE من AT&T 30 (2300 ميجا هرتز).
يمتلك جهاز Pixel 3s الأجهزة اللازمة لدعم هذا النطاق ، لكن لأي سبب كان ، تم شحنه دون الوصول إليه. تعهدت Google بتقديم دعم النطاق 30 لهم بعد وقت قصير من إطلاقه العام الماضي ؛ ومع ذلك ، لا يزال هذا غير مدرج في نطاقات LTE المدعومة في صفحة Google Pixel 3 الرسمية.
لا يوجد ما يوحي بالضرورة أن مشكلة LTE مرتبطة بنطاق التردد هذا: سواء كان نطاق Pixel 3s يدعم النطاق 30 أم لا ، فلن يتأثر اتصالهم بالنطاقات الأخرى. ولكن هذه فرصة لحدوث خلل أو مشكلة فنية أخرى مرتبطة بالنطاق 30. سوف يشرح السبب في أن هذه المشكلة تبدو حصرية لشركة AT&T على أي حال.
كملاحظة جانبية ، تستخدم Cricket أيضًا أبراج AT&T وشريط الدعم 30 - سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كان مالكو Pixel 3 مع شركة النقل هذه قد واجهوا هذه المشكلة (على الرغم من أنني لم أجد أي دليل على ذلك عبر الإنترنت عند البحث في هذه القطعة).
الحلول الممكنة
بالنسبة لأولئك الذين عانوا من هذه المشكلة ، تم اقتراح العديد من حلول العمل. إعادة تشغيل الجهاز ، تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيلها ، وكذلك التبديل من 4G LTE إلى 3G والعودة إلى LTE (فيالإعدادات> الشبكة والإنترنت> شبكة الهاتف المحمول> خيارات متقدمة> نوع الشبكة المفضل) جميع قد إصلاحه في المدى القصير. اقترح شخص واحد أيضًا أن التراجع عن أي تغييرات قد تكون أجريتها في "خيارات المطور" قد يحلها. لم نر حتى الآن إصلاحًا طويل الأجل نجح مع الجميع.
في هذه المرحلة ، لا يمكننا تأكيد ما إذا كان هذا خاصًا بهواتف Pixel 3 أو AT&T ، لكننا اتصلنا بممثلي شركة الجوّال و Google للحصول على مزيد من المعلومات. سنقوم بتحديث هذه الصفحة يجب أن نسمع مرة أخرى.
أخبرنا في التعليقات إذا كنت قد واجهت أي شيء مثل هذا وما هو موقفك.
شكرا ، مايكل ، لإرسال هذا في!
التالي: يبدو أن Google Pixel 3 ينتزع المستخدمين من Samsung ، وليس من Apple
