قبل أسبوعين تقريبًا ، عقدت خدمة Google Fi صفقة رائعة مدتها يوم واحد على Pixel 3 و Pixel 3 XL ، والتي استحوذت على 50 بالمائة من كلا الهاتفين إذا وافقت على التمويل الشهري. لسوء الحظ ، تم فرض رسوم كاملة على بعض أولئك الذين أمسكوا بالصفقة المذكورة أعلاه مقابل هواتف Pixel 3 الخاصة بهم.

وفقًا لخيط Reddit الذي تم نشره أمس ، تم تحميل الأشخاص في أي مكان من 399 دولارًا مقابل 64 جيجابايت بكسل 3 إلى 499 دولارًا مقابل 128 جيجابايت بكسل 3 XL. ومما زاد الأمور تعقيدًا ، تم إخطار البعض بخطأ الفواتير بينما علم الآخرون بالخطأ عندما قاموا بفحص الرسوم على حساباتهم.

حتى أغرب ، لا تزال حسابات Fi تظهر أن هناك 24 دفعات شهرية متبقية على أجهزتهم.

يزعم البعض أن خطأ فواتير Fi أدى إلى رسوم السحب على المكشوف والتكاليف الأخرى التي قد لا تقوم Google بردها. يشعر الآخرون بالقلق من أن الكشف عن الاحتيال في بنوكهم سوف يحرمهم من حساباتهم بسبب الخطأ والتكاليف العكسية اللاحقة.

الخبر السار هو أن Google تدرك المشكلة وتعمل "بنشاط على إصلاح" ، وفقًا لمدير مجتمع Google.

إذا كنت أحد عملاء Fi المتضررين ، فيمكنك محاولة الوصول إلى خدمة عملاء Fi وطلب الاسترداد اليدوي. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لطلب استرداد النفقات ، على الرغم من أن ذلك قد يؤدي إلى إغلاق Google حسابك.

أخيرًا ، يمكنك القيام بما قد يفعله بالفعل أكثر - انتظر حتى تصدر Google استردادًا.