المحتوى

• ما هو جوجل اكسبرس؟
• إجراء عملية شراء Google Express
• الدفع لعناصر Google Express الخاصة بك
• تسليم عناصر Google Express الخاصة بك
• مقارنة بين جوجل اكسبرس والمتاجر المعتادة
• جوجل اكسبرس: هل هو يستحق كل هذا العناء؟

يبلغ عمر Google Express أكثر من ست سنوات في هذه المرحلة ، ومع ذلك لم يستخدمه الكثيرون من قبل. عندما تم إطلاقها في عام 2013 ، كانت حصرية لمناطق محددة جدًا في الولايات المتحدة نظرًا لطموحاتها في أن تكون تجربة تسوق توصيل في نفس اليوم. على هذا النحو ، قد يعتقد الناس أنه لا يزال يعمل فقط في مناطق معينة من البلاد.

ومع ذلك ، ما دمت تعيش في الولايات المتحدة القارية ، يمكنك التسوق في Google Express.

لتوضيح بعض الالتباسات المحيطة بالمتجر وكذلك إعطاء الأشخاص الذين لم يستخدموه من قبل قبل فكرة عن كيفية عمله ، قمت بتجميع مراجعة Google Express هذه. وعمومًا ، وجدت أن الموقع سهل الاستخدام ووجد أنه يوفر لي المال مقارنةً بما إذا كنت قد اشتريت أغراضي عبر طريق مختلف. ومع ذلك ، كانت هناك بعض جوانب التجربة التي تركتني أخدش رأسي.

ما هو جوجل اكسبرس؟

أول ما تظن أنه إذا زرت Google Express ، فهو إجابة Google على Amazon. هذا ليس هو الحال بالفعل ، على الأقل ليس بالمعنى الكلي.

مع Amazon ، يتم تخزين معظم المنتجات التي تشتريها وتسليمها إليك من Amazon. ستأتي حزمك مع شعار Amazon ، الذي يتم شحنها من مستودعات Amazon في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إذا كانت لديك مشكلة في عملية شراء ، فأنت تتصل بأمازون ، وسيذكر لك بيان البنك "أمازون" في حقل الوصف الخاص بالدفع.

بخلاف Amazon ، لا تقوم Google بتخزين أو شحن هذه العناصر. إنه أكثر من مركز تسوق مركزي.

إن Google لا تعمل تقريبًا مع Google Express. بدلاً من ذلك ، يعد Google Express محورًا يمكنك من خلاله شراء سلع من العديد من تجار التجزئة في وقت واحد ، بدلاً من شراء الأشياء بشكل فردي من تجار التجزئة هؤلاء. على سبيل المثال ، يمكنك شراء مناشف الحمام من Target ، ودراجة جديدة من Overstock ، وكابل USB من Best Buy جميعها في معاملة واحدة.

لن يتم شحن هذه العناصر من Google. بدلاً من ذلك ، يقوم كل تاجر تجزئة بشحن العناصر إليك كما لو كنت قد اشتريتها من بوابة الإنترنت الخاصة به.

في الأساس ، تعمل Google كوسيط لعمليات الشراء الخاصة بك - أنت تدفع لشركة Google ثم محلات Google نيابة عنك. بدلاً من جعل الأشياء أكثر تكلفة ، يمكنك بالفعل خفض إجمالي سعرك عن طريق الذهاب إلى Google Express ، على افتراض أنك تبقي بعض الأشياء في الاعتبار أثناء التسوق.

إجراء عملية شراء Google Express

لا يوجد الكثير حول التسوق في Google Express الذي لا تعرفه بالفعل. عندما تزور الموقع أو تفتح التطبيق ، سيكون هناك شريط بحث في أعلى الصفحة. أدخل وصفًا لما تبحث عنه وسيعرض لك Google Express قائمة بالعناصر المتاحة.

بجانب وصف كل عنصر سيكون شعار واسم المتجر الذي يوفر هذا العنصر. في بعض الأحيان ، ستحمل العديد من المتاجر هذا العنصر وسيدفع كل منها أسعارًا مختلفة مقابله. يمكنك التسوق بسهولة في جميع أنحاء الموقع للعثور على أفضل صفقة على ما تبحث عنه.

لاختبار الموقع الخاص بمراجعة Google Express ، اشتريت عنصرين هما: Philips Hue Flexible Lightstrip Plus و Nathan SonicStorm Armband. الشريط الخفيف مخصص لإضافة بعض إضاءة التحيز الذكية إلى الجزء الخلفي من جهاز التلفاز الخاص بي ، بينما يستخدم شارة القيادة لعقد هاتفي الذكي أثناء المشي أو السفر.

يعمل Google Express على تسهيل مقارنة أسعار نفس العنصر الذي يقدمه مختلف تجار التجزئة.

يتم بيع شريط الإضاءة بواسطة بست باي ، تاجر التجزئة الذي ترددت عليه عدة مرات. يأتي شارة القيادة من متجر إلكتروني يسمى Sports Unlimited ، لم أكن أتسوق منه (أو حتى سمعت به) قبل العمل على هذا الاستعراض.

باستخدام Google Express ، تحتاج إلى تلبية حد التسعير لـ كل تاجر تجزئة من أجل التأهل لحرية الملاحة. بالنسبة لمعظم المتاجر ، يكون هذا الحد هو 25 دولارًا أو 35 دولارًا ، ولكن ليس كل متجر يلتزم بذلك.

على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة الشريط الخفيف 79.99 دولارًا ، وهو ما يتجاوز حد الشحن المجاني لأفضل شراء ، والذي يبلغ 35 دولارًا. تبلغ تكلفة armband 39.95 دولارًا ، وهي أقل من 49 دولارًا مقابل الشحن المجاني لشركة Sports Unlimited. لذا فإن شراء Best Buy الخاص بي سيكون له شحن مجاني ، لكن خيار Sports Unlimited لن يفعل ذلك.

مع قراري المتخذ ، أضفت الشريط الخفيف والشارة إلى عربتي واستمرت في سداد دفعتي.

الدفع لعناصر Google Express الخاصة بك

نظرًا لأن هذا هو Google الذي نتحدث عنه ، فإن عملية السحب بسيطة للغاية ومباشرة. على عكس نهج "كل شيء ما عدا بالوعة المطبخ" من Amazon ، فقد كانت عربة Google Express وصفحة الخروج وصفحة التأكيد (الموضحة أعلاه) نظيفة مع وجود الكثير من المساحات البيضاء.

نظرًا لأن حساب Google الخاص بي مرتبط بحساب Google Pay الخاص بي ، فلست بحاجة إلى إخبار Google Express بأي بطاقة ائتمان أو معلومات شحن. لقد تعطلت في عنوان بيتي للشحن (كان من الممكن أن أغير هذا إذا رغبت في ذلك) واستخدمت بطاقتي الائتمانية الافتراضية في Google Pay كطريقة دفع خاصة بي (كان يمكن أن أقوم بتغيير هذا أيضًا). جعل هذا الأمر أمرًا سهلاً حقًا ، وكان من الجيد عدم الاضطرار إلى إدخال كل هذه المعلومات يدويًا ، على الرغم من أن هذه هي المرة الأولى التي استخدم فيها Google Express.

ومع ذلك ، لم يكن كل شيء واضحًا تمامًا كما أحببت. في الوقت الذي قمت فيه بمراجعة Google Express ، كان هناك رمز قسيمة على مستوى المتجر أدى إلى انخفاضي بنسبة 20٪ (بحد أقصى 20 دولارًا للخصم). لقد ذكرني Google Express فعليًا أثناء الخروج بأن كود الكوبون كان متاحًا ، وهو أمر رائع بالتأكيد.

كانت عملية الدفع سلسة ، ولكن هناك الكثير من الأشياء الغريبة التي تتم بعد الدفع.

الرياضيات الخصم ، على الرغم من ذلك ، لم يكن له معنى كبير. يمكنك أن ترى في لقطة الشاشة الخاصة بتأكيدي أعلاه أنه أنقذني فعليًا بمبلغ 21.27 دولارًا - أكثر من حد 20 دولارًا. الآن ، بالتأكيد لن أشتكي من ذلك ، لكنه كان مربكًا للغاية.

بالإضافة إلى ذلك ، ليس من الواضح حقًا مكان تطبيق الخصم. أثناء القيام بالرياضيات ، تمكنت من معرفة أن Google طبقت خصمًا بقيمة 21.27 دولارًا على إجمالي مبيعاتي من كلا تجار التجزئة ، والذي كان 48.87 دولارًا من Sports Unlimited و 85.07 دولارًا من Best Buy. هذا المبلغ - 133.94 دولارًا - لا يظهر في أي مكان في التأكيد أو أثناء الخروج. بدلاً من ذلك ، يُظهر إجمالي ضريبي قبل الضريبة وهو 119.94 دولار مما يجعل الأمور مربكة.

لجعل الأمور أكثر مربكة كشف حسابي البنكي يسرد الطلب من كل تاجر تجزئة. التحقق من ذلك أدناه:

في صفحة تأكيد Google Express ، تقول إنني أدفع 48.87 دولارًا لـ Sports Unlimited ، لكن في بياني أعلاه ، أقول إنني أدفع 41.78 دولارًا. لا يمكنني إلا أن أفترض أن ما تفعله Google هو تقسيم الخصم البالغ 21.27 دولارًا بالتساوي من قِبل بائع التجزئة ، ولكن كيف يفعل ذلك غير واضح على الإطلاق.

ستلاحظ أيضًا المعاملة الثالثة في كشف حسابي المصرفي ، والتي حصلت فيها بالفعل على استرداد بقيمة 0.85 دولار من شراء Best Buy الخاص بي. لماذا ا؟ ليس لدي أدنى فكرة ، لكنني سآخذها.

في النهاية ، تركني هذا الجانب من Google Express في حيرة من أمري. سيكون من الأسهل بكثير أن تخبرني Google تمامًا بالمبلغ الذي كنت أنفقه في كل متجر أثناء عملية الخروج ، ثم دفعت لي المبلغ المحدد بالضبط ، لذا وصل إيصال التأكيد وبياناتي المصرفية.

تسليم عناصر Google Express الخاصة بك

من الصعب بعض الشيء قراءتها ، لكن في صفحة التأكيد الخاصة بي ، تتيح لي تواريخ وصول المقدرة لكل من مشترياتي. من المفترض أن يأتي لي شارة القيادة في اليوم التالي ، بينما سيستغرق شراء Best Buy ما يقرب من أسبوع لسبب ما.

لقد وجدت أن كلا التقديرات كانت خاطئة.

تقديرات الشحن خاطئة في بعض الأحيان ، ولكن كلا من البنود الخاصة بي قد تم إيقافها.

تم تأجيل شارة القيادة الخاصة بي من Sports Unlimited - أرسل لي Google Express رسالة بريد إلكتروني لإخطارني بذلك. بدلا من المجيء في اليوم التالي ، وصل فعلا في اليوم الثاني. لقد كان من المزعج قليلاً الانتظار لمدة يوم إضافي للحصول على الحزمة ، ولكن التسليم لمدة يومين لا يزال جيدًا بالفعل (وهو ما سيستخدمه معظمنا من Amazon Prime).

ومع ذلك ، فإن الشريط الخفيف من Best Buy جاء أسرع بكثير مما كان متوقعًا - في الواقع ، جاء في نفس يوم شارة القيادة. لذلك ، في جوهرها ، حصلت على تسليم لمدة يومين من تجار التجزئة.

كما ذكرت في الجزء العلوي من هذه المقالة ، لا يتم شحن الصناديق من Google. بدلا من ذلك ، كلاهما شحنها مباشرة من تجار التجزئة. تحقق من المربعات أدناه:

الآن ، تبين أن كلا من تقديرات الشحن الخاصة بي كانت خاطئة ، ولكن في كلتا الحالتين ، لم تكن هناك مشكلة كبيرة (في حالة واحدة ، كانت مفاجأة سارة). ومع ذلك ، أستطيع أن أرى بسهولة أن هذا يمثل مشكلة حقيقية للمتسوقين بشكل متكرر. إذا قمت بتقديم طلبات كافية من شركة تكون تقديرات الشحن فيها كبيرة للغاية ، فستواجه حتماً مشكلة حيث يتم تأخير شحنتك بشكل كبير.

لقد اشتريت عنصرين فقط من اثنين من تجار التجزئة ، لذلك كانت الأمور على ما يرام ، ولكن يبدو أن الشحن يمكن أن ينتهي في النهاية إذا وضعت الكثير من الطلبات.

مقارنة بين جوجل اكسبرس والمتاجر المعتادة

سأقوم بتفصيل الحساب الذي كان سيكلفه لي إذا كنت قد تخطيت مراجعة Google Express هذه ، وبدلاً من ذلك اشتريت هذه العناصر مباشرةً من تجار التجزئة.

سأفسدها لك من البداية: لقد وفرت المال.

إذا كنت قد ذهبت إلى bestbuy.com واشتريت Philips Hue Flexible Lightstrip Plus ، لكنت قد دفعت 85.07 دولار (79.99 دولارًا بالإضافة إلى ضريبة مبيعات CT مع الشحن المجاني) ، وهو نفس السعر الذي دفعته في Google Express. إذا كنت قد ذهبت إلى sportsunlimited.com للحصول على Nathan SonicStorm Armband ، لكنت قد دفعت 41.94 دولارًا ، أي أقل من 48.87 دولارًا الذي دفعته في Google Express.

التناقض الرياضي غير المحدود هو أن بائع التجزئة كان يعرض 10 في المئة من شارة القيادة على موقعه ، لأنه كان بمثابة عنصر التخليص. لا ينطبق هذا الخصم البالغ 10 في المائة على العنصر من Google Express.

في النهاية ، قمت بتوفير الأموال عن طريق التسوق عبر Google Express مقارنةً إذا كنت أذهب إلى كل تاجر تجزئة بشكل فردي.

لا تنس رمز الخصم البالغ 20 بالمائة من Google Express. مع إضافة ذلك ، انتهى بي الأمر إلى إنفاق أموال أقل مما كنت أنفقه من تجار التجزئة الأفراد - حتى مع خصم Sports Unlimited.

إليك الملخص:

• $127.01 - المجموع كنت سأنفقه على كلا البندين إذا اشتريت من متاجر فردية
• $112.67 - إجمالي طلب Google Express مع تطبيق رمز الخصم
• $133.94 - إجمالي طلب Google Express إذا لم يكن لدي رمز الخصم

يمكنك أن ترى أن رمز الخصم المحفوظ اليوم هنا. بدون هذا الرمز ، كنت أنفق أموالًا أكثر مما كنت سأصرف لو ذهبت إلى كل تاجر تجزئة فردي.

ومع ذلك ، فإن السبب الوحيد وراء ذلك هو أن Sports Unlimited كانت تقدم 10 في المائة من العنصر الذي أردت. إذا لم تقدم هذه الشفرة ولم يكن لدي رمز الخصم في Google Express ، لما خسرت الكثير من المال على الإطلاق ولن اضطررت إلى الذهاب إلى متاعب شراء سلعتي من عنصرين مختلفين عبر الإنترنت البوابات.

جوجل اكسبرس: هل هو يستحق كل هذا العناء؟

كانت هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها شيئًا من Google Express ، لكنها لم تكن المرة الأولى التي أزور فيها Google Express. في تجربتي ، أرى Google تقدم باستمرار خصومات على العناصر الفردية ، وخصومات على فئات كاملة من العناصر ، وحتى خصومات على مستوى المتجر ، مثل تلك التي استخدمتها لشرائي.

لكي تكون صريحًا ، قد لا توفر الكثير من المال من خلال Google Express بدون رموز الخصم هذه. نظرًا لأن رموز الخصم وفيرة ، إلا أنه يجدر التحقق من Google Express قبل إجراء عملية شراء في أي مكان آخر حيث تكون فرصك كبيرة في توفير بعض الأموال.

حتى إذا لم تكن تدخر المال ، فمن المحتمل أنك لن تنفق المزيد من الأموال أيضًا. وإذا كنت تخطط للشراء من العديد من تجار التجزئة ، فإن راحة شراء كل شيء دفعة واحدة بدلاً من الارتداد من البوابة إلى البوابة قد يكون من المفيد إنفاق بضع دولارات إضافية ، إذا كان الأمر كذلك.

لقد أنقذت Google Express أموالي هنا ، لكن حتى لو لم يكن الأمر كذلك ، فقد كان من الجيد دفع مقابل سلع من تجار تجزئة مختلفين في معاملة واحدة.

يوفر Google Express أيضًا سياسة استرداد أموال واسترداد سخية ، كما يوفر حماية للشراء إذا كان لديك أي مشاكل مع العناصر الخاصة بك. من المفترض أن يساعدك ذلك على الشعور بالراحة عند إعطاء المتجر رصاصة واحدة إذا لم يكن لديك من قبل.

في النهاية ، من الغريب جدًا ألا يتسوق المزيد من الأشخاص في Google Express ، معتبرين أنها بوابة سهلة الاستخدام تدعمها واحدة من أكبر وأبرز الشركات على هذا الكوكب. أنصحك أن تعطيه فرصة وأن ترى بنفسك كيف يعمل لك.