لا تضيع جميعًا إذا كنت متأثرًا: ما عليك سوى إعادة تشغيل تحديث البرنامج الثابت عبر USB.
- يبدو أن تحديث البرنامج الثابت الجديد لسماعات الرأس Bose QC 35 II يسبب مشاكل لبعض المستخدمين.
- يبدو أن البرنامج الثابت يضعف فعالية إلغاء الضوضاء النشط.
- قد تكون المشكلة نتيجة فشل في تثبيت البرنامج الثابت بشكل صحيح ؛ هناك طريقة لإصلاح المشكلة.
خلال الشهر الماضي ، أبلغ العديد من مالكي سماعات الرأس Bose QuietComfort 35 II ذات الشعبية الكبيرة عن أن التحديثات الأخيرة للبرامج الثابتة (4.5.2) قد قللت من فعالية إلغاء الضوضاء النشط (ANC). على الرغم من أن هذا لا يبدو أنه يؤثر على جميع المستخدمين ، إلا أنه أمر يمنح أصحاب سماعات الرأس وقفة عند تحديث برامجهم.
في خيط طويل في منتديات الدعم ، أبلغ العديد من المستخدمين أنه بعد التحديث إلى أحدث البرامج الثابتة ، يتم الآن إعداد كل من إعدادات ANC "العالية" و "المنخفضة" بنفس الفعالية. لسوء الحظ ، يبلغ هؤلاء المستخدمون أنه يبدو أن البرنامج عالق في الإعداد "المنخفض".
يبدو أن المشكلة أكثر انتشارًا بقليل مما كانت عليه في الأعوام السابقة ، حيث وجدنا شكاوى خارج منتديات الدعم الخاصة بـ Bose. هناك عدد من الشكاوى حول رديت ، على سبيل المثال.
في بيان ل الحافة، صرّح Bose بأنه لم يتم إجراء أي تغييرات على برنامج ANC في سماعات الرأس وأن المستخدمين محرومون من العودة إلى البرامج الثابتة السابقة. على الرغم من أن مستخدمًا في منتديات دعم Bose قد قدم هذا الحل ، إلا أنه ليس من الواضح ما إذا كان هذا سيعمل مع جميع السماعات المتأثرة أم لا. لقد طلبنا من زملائنا في SoundGuys لمعرفة ما إذا كان يمكنهم تكرار المشكلة ، ولكن وحدتهم لم تظهر تغييراً في أداء ANC.
... تشغيل خطوات إصلاح التحديث الفاشل يبدو أنه يعالج الموقف بالنسبة للكثيرين
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين عن عدم تطابق بين البرامج الثابتة التي تم الإبلاغ عنها في تطبيق Bose Connect وتطبيق ما يقرأه تطبيق تحديث Bose. بسبب هذا ، فإن SoundGuys افترض أنه قد يكون تحديث فشل تسبب المشكلة. وبالفعل ، يبدو أن تنفيذ خطوات إصلاح التحديث الفاشل يعالج الموقف بالنسبة للعديد من المستخدمين الذين يبلغون عن مشكلات بعد تحديث البرنامج الثابت.
إذا كنت مالك Bose QuietComfort 35 II وواجهت أداءً ضعيفًا في ANC بعد التحديث ، نوصيك باتباع هذه الخطوات قبل الاتصال بدعم Bose.
- أطفئ السماعات
- قم بتوصيل QC35 II بشاحن الحائط الخاص بك لمدة 5 ثوانٍ على الأقل ، ثم أخرج الكبل
- قم بتوصيل سماعات الرأس بالكمبيوتر عبر USB ، وانتقل هنا في المستعرض
- قم بتنزيل تطبيق Bose Updater وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- قم بتحديث سماعات الرأس باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث البرامج الثابتة يدويًا
قد لا تحل هذه الخطوات المشكلة ، لكنها ستضمن على الأقل تشغيل أحدث البرامج الثابتة من خلال عملية من المرجح أن تنجح. كان هذا كافيًا لبعض المستخدمين في منتدى الدعم ، ولكن قد تختلف المسافة المقطوعة.
