المحتوى
- يعد تسعير iPhone مرتفعًا ويمثل مشكلة
- مبيعات iPhone آخذة في الانخفاض ، ولكن الخدمات آخذة في الارتفاع
- Apple مستعدة للمساعدة في إنزال صناعة الكابلات
- خلاصة القول: أبل في مفترق طرق ويجب أن تعمل
بالأمس ، أجرت Apple أول مكالمة لها في عام 2019.كانت هذه بالتأكيد مكالمة أرباح متوقعة بسبب الوحي في ديسمبر بأن أبل من المحتمل أن تعلن عن أول انخفاض لها في مبيعات الربع الرابع على أساس سنوي منذ عام 2001.
كما هو متوقع ، كشفت شركة آبل عن انخفاض في الإيرادات: 84.3 مليار دولار للربع. ليس هذا أقل من الربع نفسه من عام 2017 - الذي كان 88.4 مليار دولار - بل هو أيضًا أقل مما قدّرت Apple في مكالمة الأرباح السابقة.
في تلك الدعوة ، توقعت شركة أبل أن تتراوح الإيرادات بين 89 و 93 مليار دولار.
لكي نكون واضحين ، كل هذا لا يزال خبرًا جيدًا تقنيًا. كانت أرباح شركة آبل للربع مرتفعة للغاية ، والإيرادات التي بلغت 84.3 مليار دولار هي ثاني أفضل ربع في تاريخها.
فيما يلي ثلاثة من الوجبات الرئيسية لمكالمة الأمس.
يعد تسعير iPhone مرتفعًا ويمثل مشكلة
اعترف الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook بأن مبيعات iPhone انخفضت بنسبة 15 بالمائة مقارنة بعام 2017. عادةً ما تقدم Apple بيانات مبيعات صعبة لجهاز iPhone أثناء مكالمة كهذه ، لكن الشركة أنهت هذه الممارسة في مكالمة الأرباح السابقة. للمضي قدمًا ، نتوقع أن تركز البيانات من هذه المكالمات فقط على الأرقام التي تجعل الشركة تبدو جيدة ، لذلك من المحتمل أن يتم إيقاف مبيعات iPhone.
عندما أعلن "كوك" عن انخفاض مبيعاته بنسبة 15 في المائة ، سأل المحلل ستيف ميلونوفيتش عما إذا كانت الشركة قد دفعت أسعار أجهزة iPhone إلى أبعد من هذا العام ، حيث يبدأ سعر iPhone XS بسعر 1000 دولار أمريكي ، بينما ارتفع سعر XS Max إلى 1449 دولارًا. أراد Milunovich معرفة ما إذا كان التسعير هو عامل محتمل لخسارة المبيعات.
"نعم ، أعتقد أن السعر هو عامل" ، أجاب كوك.
ومع ذلك ، فقد أوضح Cook أن الأمر لا يقتصر على أن سعر iPhone مرتفع للغاية - بل إن عليه القيام بما هو أكثر ، في رأيه ، مع خسارة إعانات شركات النقل للعديد من المستهلكين وأسعار صرف العملات الأجنبية في مختلف البلدان.
وقال كوك: "إذا كنت عميلًا وكانت آخر عملية شراء لديك كانت في أو في بعض الحالات حتى 7 ، فقد تكون قد دفعت 199 دولارًا مقابل ذلك ، والآن من الواضح أنه في العالم الذي لم يتم تجميعه". سعر 199 دولار الذي يشير إليه هو سعر الدعم المقدم المعتاد المقدم من العديد من شركات النقل. والآن بعد أن اختفت هذه الإعانات ، يشعر العملاء ببعض الصدمة اللاصقة - على الرغم من أنهم دفعوا بكل سرور 1000 دولار لجهاز iPhone X في عام 2017 بموجب برامج الدعم هذه.
يُلقي Cook باللوم على نقص دعم شركات الاتصالات وأسعار الصرف المتدنية في انخفاض مبيعات iPhone ، ولكنه يعترف أيضًا بأن التسعير المرتفع بشكل عام يعد عاملاً أيضًا.
لمواجهة هذا الاتجاه ، قال كوك إن شركة آبل ستعمل بجد من خلال التأكيد على برامج التبادل التجاري بالإضافة إلى خطط التقسيط. ستقوم الشركة أيضًا بتخفيض أسعار بعض أجهزة iPhone مؤقتًا في بعض البلدان المتأثرة بمبادلات الدولار المختلفة.
ومع ذلك ، لا تتوقع أن تتوقف الأسعار الإجمالية لـ iPhone عن الارتفاع في المستقبل. بدلاً من ذلك ، توقع أن تخترع الشركة طرقًا جديدة لكي تشعر بصدمة أقل في الملصقات على الأسعار المرتفعة المستمرة.
مبيعات iPhone آخذة في الانخفاض ، ولكن الخدمات آخذة في الارتفاع
بينما يكون iPhone في حالة ركود ، فإنه ليس كل الأخبار السيئة في Apple. الخدمات المتنوعة للشركة - بما في ذلك أشياء مثل Apple Music و Apple News و Apple Pay - كلها تنمو.
كشف Cook أن 85 مليون شخص يستخدمون Apple News وأن هناك 1.8 مليار معاملة Apple Pay في عام 2018 - بزيادة قدرها 100 بالمائة على أساس سنوي. يوجد في Apple Music أيضًا 50 مليون مشترك ، وهو ما يمثل نموًا قدره 10 ملايين من الغواصات في ستة أشهر فقط.
حقيقة أن كوك ركز على معلومات مثل هذه أثناء المكالمة يعطينا تلميحًا حول ما من المحتمل أن تمضي استراتيجية الشركة فيه. الآن وبعد أن أصبح كل شخص في العالم المتقدم يريد على الأرجح يمتلك iPhone بالفعل ، فقد حان الوقت للبدء في دفع هؤلاء المستخدمين حقًا لشراء خدمات Apple مما سيؤدي إلى تدفق كبير من الإيرادات الشهرية.
الاستعداد للعديد من خدمات اشتراك Apple الجديدة للمساعدة في تعويض الانخفاض في إيرادات iPhone.
هناك شائعة ، على سبيل المثال ، أن Apple قد تكشف قريبًا عن نسخة مدفوعة من Apple News والتي من شأنها أن تقدم محتوى متميزًا مقابل رسم شهري. يمكن إطلاق هذه الخدمة في وقت مبكر من ربيع عام 2019.
كشفت شركة Apple أثناء المكالمة عن وجود 1.4 مليار جهاز نشط من جميع أنحاء العالم ، منها حوالي 900 مليون جهاز iPhone. مع قاعدة مستخدم قوية ضخمة ، فمن المنطقي فقط البدء في بيع منتجات الاشتراك الخاصة بهم.
بالحديث عن هذا الموضوع…
Apple مستعدة للمساعدة في إنزال صناعة الكابلات
أثناء المكالمة ، ذكر Cook أن Apple ستبدأ في التركيز بشكل كبير على بث الوسائط وقطع الأسلاك وصندوق تلفزيون Apple الخاص بها.
وقال كوك "نرى تغييرات هائلة في سلوك العملاء تحدث الآن". "نعتقد أنه سيتسارع مع مرور العام مع انهيار حزمة الكابلات. أعتقد أنه من المحتمل أن يحدث بوتيرة أسرع بكثير هذا العام. "
يشير السلوك الذي يشير إليه Cook إلى أن المستهلكين يبتعدون عن الكابلات التقليدية ويعتمدون بدلاً من ذلك فقط على خدمات بث الوسائط مثل Netflix و Hulu و HBO ، وما إلى ذلك. إننا نعرف حقيقة أن Apple تشتري محتوى أصليًا للإصدار مع ما نفترض أنه سيكون خدمة توزيع المحتوى التي تحمل علامة Apple - بمعنى آخر ، "Apple's Netflix".
استعد لنسخة التفاح من Netflix في القريب العاجل. هل سيكون الأوان قد فات؟
في حين أن صناعة التدفق مزدحمة بالفعل ، فإن اسم Apple قد يساعد الشركة على التميز. مجرد إلقاء نظرة على نمو أبل الموسيقى للرجوع إليها.
هناك أيضًا شائعة بأن Apple ستبدأ في بيع الاشتراكات في خدمات الطرف الثالث من خلال واجهة Apple TV مباشرةً. سيخلق هذا درجة من التعارض مع خدمة البث الخاصة به - لماذا تشتري خدمة Apple إذا كان بإمكانك شراء Netflix بنفس السهولة ، على سبيل المثال - ولكن يبدو أن Cook تعلق على الموضوع أثناء مكالمة الأرباح.
خلاصة القول: أبل في مفترق طرق ويجب أن تعمل
مع انخفاض مبيعات iPhone ، وصناعة الهواتف الذكية نفسها في نهاية سنوات المجد ، تحتاج Apple إلى تجديد استراتيجيتها للإيرادات بالكامل. لا يمكن إصدار iPhone يشبه العام الماضي ويتوقع أن تتدفق المبيعات بشكل صحيح. ومن الملاحظ أنه كان قادرًا على فعل ذلك لسنوات بنجاح كامل ، لكن تلك الأيام قد ولت. إذا كانت الشركة تريد أن تبقى على طريق النمو ، فعليها الاعتماد على شيء آخر.
منحت ، iPhone لا يذهب بعيدا. لا يزال iPhone يمثل أكثر من 60 في المائة من إيرادات الشركة وسيظل بقرة حلوب لها لسنوات. لكن الشركة لا تستطيع الاعتماد عليها لتحقيق النمو بعد الآن.
خدمات البث وغيرها من منتجات نموذج الاشتراك هي ما ستركز عليه الشركة على الأرجح في المستقبل القريب. سيتعين علينا الانتظار ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحقق نجاحًا جيدًا لشركة Apple.
